Overstappen van internetprovider
Heeft u een internetprovider gevonden waarnaar u graag zou overstappen? De overstap moet u dan helaas wel zelf verzorgen. In tegenstelling tot bijvoorbeeld het overstappen van energieleverancier, is er voor de overstap van internetprovider geen overstapservice beschikbaar. Dat zou ook erg lastig worden omdat u hoogstwaarschijnlijk een modem en eventuele tv-ontvangers moet terugsturen naar de oude provider. Het is aan te raden het nieuwe en oude abonnement tijdelijk naast elkaar te hebben lopen. Zo bent u er zeker van dat u niet zonder internet komt te zitten.
U kunt de volgende stappen nemen wanneer u wilt overstappen van internetprovider:
Zoek een nieuwe provider en sluit uw nieuwe abonnement af
Wanneer u een nieuwe geschikte provider heeft gevonden, kunt u het best wachten met het opzeggen bij de oude provider totdat u weet vanaf welke datum u daadwerkelijk gebruik kunt gaan maken van uw nieuwe abonnement. Kiest u voor een installateur? Dan is de kans groot dat u iets langer zult moeten wachten. U kunt dan wel direct uw oude provider opzeggen vanaf de datum waarop de installateur langskomt. Bent u van plan de nieuwe modem zelf te instaleren? Neem dan een paar dagen speling om te voorkomen dat u zonder internet komt te zitten. Zeg uw oude provider dan op enkele dagen nadat u de nieuwe modem heeft ontvangen.
Uw oude provider opzeggen
Uw oude provider opzeggen kan vaak via de e-mail of online via een persoonlijke pagina. Kan dat niet? Probeer het dan eens telefonisch. Vergeet niet dat u vaak spullen moet terugsturen naar uw oude provider en dat u eventueel ook borg terugkrijgt. Het handigste is om dit direct na de opzegging te doen indien u niet eerst moet wachten op een retourpakket. De opzegging is na het terugsturen definitief.
Instaleren van de nieuwe modem
Wanneer u overstapt naar een nieuwe provider, krijgt u hoogstwaarschijnlijk ook een nieuw modem. Vaak kunt u ervoor kiezen om de nieuwe modem zelf te instaleren, maar wellicht wordt er een gratis installatiemonteur geleverd bij de overstap. Indien een installatiemonteur u verder helpt, hoeft u niets meer te doen. Gaat u de nieuwe modem zelf instaleren? Dan is het wellicht handig om van tevoren te bekijken hoe u dit gaat doen.
